윈도우 11에서 갑자기 인터넷이 연결되지 않거나 Wi-Fi가 잡히지 않는 경우가 있습니다. 네트워크 아이콘에 연결 오류가 표시되거나, Wi-Fi에는 연결되어 있지만 웹사이트가 열리지 않는 경우도 있습니다.
윈도우 11 인터넷 연결 오류는 Wi-Fi 연결 상태, 공유기, 네트워크 어댑터, IP 주소, DNS, 드라이버 등 여러 원인으로 발생할 수 있습니다.
이러한 네트워크 문제는 단순히 하드웨어의 고장이라기보다 설정값의 꼬임이나 소프트웨어적인 충돌인 경우가 많습니다. 앞서 다룬 [윈도우 11 성능 최적화]을 마쳤다면, 이 글에서는 Windows 11에서 인터넷이 연결되지 않을 때 기본 연결 상태부터 네트워크 명령어, 드라이버, 네트워크 초기화까지 7가지 방법을 순서대로 확인해 보겠습니다.
Table of Contents
1. Wi-Fi·랜 케이블과 네트워크 상태 확인하기
윈도우 11 인터넷 연결 오류가 발생했다면 가장 먼저 PC가 네트워크에 정상적으로 연결되어 있는지 확인합니다.
Wi-Fi를 사용하는 경우
작업 표시줄의 네트워크 아이콘을 클릭해 현재 Wi-Fi 상태를 확인합니다.
다음 항목을 확인해 보세요.
- Wi-Fi가 켜져 있는지 확인
- 비행기 모드가 꺼져 있는지 확인
- 연결하려는 Wi-Fi가 선택되어 있는지 확인
- Wi-Fi 네트워크 이름 아래에 연결 상태가 표시되는지 확인
Windows 11에서는 설정 → 네트워크 및 인터넷 → Wi-Fi에서도 연결 상태를 확인할 수 있습니다.
유선 인터넷을 사용하는 경우
랜 케이블을 사용하는 PC라면 케이블이 PC와 공유기에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
가능하다면 다른 랜 케이블로 교체해서 테스트하는 것도 좋습니다.
Microsoft는 이더넷 연결 문제가 발생했을 때 케이블 연결 상태와 네트워크 상태를 먼저 확인하도록 안내하고 있습니다.
2. 공유기와 PC 다시 시작하기
PC의 설정에 문제가 있는 것이 아니라 공유기나 네트워크 장비에서 일시적인 연결 문제가 발생했을 가능성도 있습니다.
이 경우 공유기와 PC를 다시 시작해 보세요.
공유기 재부팅 방법
- 공유기의 전원 케이블을 분리합니다.
- 약 30초 정도 기다립니다.
- 전원 케이블을 다시 연결합니다.
- 공유기의 표시등이 정상적으로 켜질 때까지 기다립니다.
- PC에서 다시 인터넷 연결을 확인합니다.
Microsoft에서도 인터넷 연결 문제를 확인할 때 모뎀과 라우터를 다시 시작하는 방법을 안내하고 있습니다.
또한 스마트폰이나 다른 PC를 같은 Wi-Fi에 연결해 보세요.
- 다른 기기도 인터넷이 안 됨 → 공유기 또는 인터넷 회선 문제 가능성
- 다른 기기는 정상 → 현재 Windows 11 PC의 네트워크 설정이나 어댑터 문제 가능성
이렇게 테스트하면 문제의 범위를 빠르게 좁힐 수 있습니다.
3. Windows 네트워크 문제 해결사 실행하기
Windows 11에는 네트워크 연결 문제를 자동으로 진단하는 기능이 있습니다.
Microsoft는 Windows 11에서 도움말 보기(Get Help) 앱의 네트워크 및 인터넷 문제 해결사를 먼저 실행하도록 안내하고 있습니다.
Windows 버전이나 설정에 따라 메뉴가 다르게 표시될 수 있지만, 우선 다음 경로를 확인해 보세요.
설정 → 시스템 → 문제 해결 → 기타 문제 해결사
또는 Windows 검색에서 도움말 보기를 실행한 뒤 네트워크 연결 문제 해결을 검색할 수 있습니다.
문제 해결사가 실행되면 현재 네트워크 상태를 진단하고 가능한 해결 방법을 안내합니다.
자동 진단으로 문제가 해결되지 않는다면 다음 단계로 넘어갑니다.
4. Wi-Fi 네트워크를 삭제한 후 다시 연결하기
Wi-Fi 네트워크 자체의 저장된 설정에 문제가 있는 경우에는 기존 네트워크를 삭제한 후 다시 연결해 볼 수 있습니다.
Wi-Fi 네트워크 삭제 방법
- 설정을 엽니다.
- 네트워크 및 인터넷 → Wi-Fi로 이동합니다.
- 알려진 네트워크 관리를 선택합니다.
- 문제가 발생하는 Wi-Fi 네트워크를 찾습니다.
- 삭제 또는 잊기를 선택합니다.
- 다시 사용 가능한 Wi-Fi 목록에서 해당 네트워크를 선택합니다.
- Wi-Fi 비밀번호를 입력하고 다시 연결합니다.
Microsoft 역시 Wi-Fi 연결 문제가 발생했을 때 저장된 네트워크를 삭제한 뒤 다시 연결하는 방법을 안내하고 있습니다.
이 방법은 특정 Wi-Fi에는 연결되지 않지만 다른 네트워크는 정상적으로 연결되는 경우 특히 확인해 볼 만합니다.
5. 네트워크 명령어로 IP·DNS 초기화하기
인터넷 연결이 계속되지 않는다면 관리자 권한의 명령 프롬프트에서 네트워크 관련 명령어를 실행해 볼 수 있습니다.
이 방법은 TCP/IP 설정을 초기화하고 IP 주소를 다시 받아오며 DNS 캐시를 삭제하는 데 사용됩니다. Microsoft도 연결 문제 해결 과정에서 다음 명령어를 안내하고 있습니다.
명령 프롬프트 실행
Windows 검색창에 cmd 또는 명령 프롬프트를 입력한 다음 관리자 권한으로 실행합니다.
그다음 아래 명령어를 순서대로 하나씩 입력합니다.
netsh winsock resetnetsh int ip resetipconfig /releaseipconfig /renewipconfig /flushdns모든 명령어를 실행한 후에는 PC를 다시 시작하고 인터넷 연결을 확인합니다.
각 명령어의 역할
| 명령어 | 주요 역할 |
|---|---|
netsh winsock reset | Winsock 설정 초기화 |
netsh int ip reset | TCP/IP 설정 초기화 |
ipconfig /release | 현재 IP 주소 해제 |
ipconfig /renew | IP 주소 다시 할당 |
ipconfig /flushdns | DNS 캐시 삭제 |
특히 웹사이트 접속 문제가 발생하거나 네트워크 설정이 꼬인 것으로 의심되는 경우 이 방법을 테스트할 수 있습니다.
6. 네트워크 어댑터 드라이버 확인하기
Windows 업데이트 이후부터 윈도우 11 인터넷 연결 오류가 발생했다면 네트워크 어댑터 드라이버를 확인해 보세요.
드라이버 업데이트 방법
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 장치 관리자를 선택합니다.
- 네트워크 어댑터를 펼칩니다.
- 사용 중인 Wi-Fi 또는 이더넷 어댑터를 선택합니다.
- 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
- 드라이버 업데이트를 선택합니다.
Windows에서 자동으로 적절한 드라이버를 찾지 못한다면 PC 또는 메인보드 제조업체의 공식 지원 페이지에서 네트워크 드라이버를 확인할 수 있습니다.
업데이트 후 문제가 시작됐다면
최근 드라이버 업데이트 이후부터 인터넷 연결이 제대로 되지 않는 경우에는 이전 드라이버로 되돌릴 수 있는지도 확인해 볼 수 있습니다.
다만 드라이버 제거는 인터넷 연결 자체가 끊어질 수 있으므로, 제조사에서 제공하는 드라이버를 미리 확보한 상태에서 진행하는 것이 안전합니다.
Microsoft도 네트워크 연결 문제가 지속되는 경우 네트워크 어댑터 드라이버를 제거한 후 Windows를 다시 시작하는 방법을 안내하고 있습니다.
7. 네트워크 초기화 사용하기
앞의 방법을 모두 확인했는데도 윈도우 11 인터넷 연결 오류가 계속된다면 마지막 단계로 네트워크 초기화를 고려할 수 있습니다.
Microsoft는 네트워크 초기화를 다른 문제 해결 방법을 시도한 후 마지막 단계로 사용할 것을 안내합니다.
네트워크 초기화 방법
Windows 11에서 다음 경로로 이동합니다.
설정 → 네트워크 및 인터넷 → 고급 네트워크 설정 → 네트워크 초기화
그다음 지금 다시 설정을 선택합니다.
PC가 다시 시작되면 네트워크 어댑터와 관련 설정이 기본값으로 다시 구성됩니다.
네트워크 초기화 전에 알아둘 점
네트워크 초기화는 일반적인 Wi-Fi 연결 해제와 다릅니다.
네트워크 어댑터와 관련 설정이 초기화되므로 다음과 같은 설정을 다시 구성해야 할 수 있습니다.
- 저장된 Wi-Fi 연결 재설정
- VPN 클라이언트 설정
- 가상 네트워크 어댑터
- Hyper-V 등의 네트워크 가상화 설정
따라서 다른 방법으로 해결되지 않을 때 마지막 단계로 사용하는 것이 좋습니다.
그래도 윈도우 11 인터넷 연결 오류가 해결되지 않는다면?
여기까지 확인했는데도 인터넷이 연결되지 않는다면 문제가 PC인지 공유기 또는 인터넷 회선인지 구분하는 것이 중요합니다.
다른 기기에서도 인터넷이 안 되는 경우
스마트폰이나 다른 노트북을 같은 Wi-Fi에 연결했는데 인터넷이 되지 않는다면 PC보다는 공유기 또는 인터넷 서비스 자체의 문제일 가능성을 확인해야 합니다.
인터넷 서비스 제공업체의 장애 여부도 확인해 보세요.
다른 기기는 정상적으로 연결되는 경우
다른 기기는 인터넷이 정상인데 현재 Windows 11 PC만 연결되지 않는다면 다음 항목을 추가로 확인합니다.
- Wi-Fi 또는 이더넷 어댑터
- 네트워크 드라이버
- IP 주소
- DNS 설정
- VPN 또는 프록시 설정
- Windows 네트워크 구성
특히 Wi-Fi가 연결된 것으로 표시되는데 특정 웹사이트만 열리지 않는다면 단순한 Wi-Fi 연결 문제가 아니라 DNS, 프록시, 특정 앱 또는 웹사이트 문제일 수도 있습니다.
윈도우 11 인터넷 연결 오류 FAQ
윈도우 11에서 갑자기 인터넷이 안 되는 이유는 무엇인가요?
Wi-Fi 또는 랜 케이블 연결 문제, 공유기 문제, 네트워크 어댑터 드라이버, IP 주소 및 DNS 설정 등 여러 원인이 있을 수 있습니다.
Wi-Fi는 연결됐는데 인터넷이 안 됩니다.
먼저 다른 기기에서도 같은 Wi-Fi의 인터넷이 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 다른 기기는 정상이라면 현재 PC의 네트워크 설정이나 DNS, 드라이버 등을 점검할 수 있습니다.
윈도우 11에서 Wi-Fi 목록 자체가 나타나지 않습니다.
Wi-Fi가 켜져 있는지와 비행기 모드가 꺼져 있는지 확인하세요. 문제가 계속되면 장치 관리자에서 무선 네트워크 어댑터가 정상적으로 인식되는지도 확인합니다.
인터넷 연결 오류가 계속되면 네트워크 초기화를 해도 되나요?
네. 하지만 네트워크 초기화는 마지막 단계에서 사용하는 것이 좋습니다. 네트워크 어댑터와 설정이 초기화되므로 VPN이나 가상 네트워크 등을 사용하는 경우 추가 설정이 필요할 수 있습니다.
DNS 초기화 명령어는 무엇인가요?
관리자 권한의 명령 프롬프트에서 다음 명령어를 실행할 수 있습니다.
ipconfig /flushdnsDNS 캐시를 삭제한 뒤 웹사이트 접속 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.
마무리
윈도우 11 인터넷 연결 오류는 한 가지 원인으로만 발생하지 않습니다.
먼저 Wi-Fi 또는 랜 케이블 연결 상태와 공유기를 확인한 다음 Windows 네트워크 문제 해결사를 실행해 보세요. 문제가 계속된다면 저장된 Wi-Fi 네트워크를 다시 연결하고, 네트워크 명령어를 이용해 IP와 DNS 관련 설정을 초기화할 수 있습니다.
Windows 업데이트 이후 문제가 발생했다면 네트워크 어댑터 드라이버도 확인해야 합니다.
마지막으로 다른 방법으로 해결되지 않을 때 네트워크 초기화를 사용하는 것이 좋습니다.
참고 자료
Microsoft: Windows에서 Wi-Fi 네트워크에 연결 Microsoft 공식 문서
Microsoft: Windows에서 Wi-Fi 연결 문제 해결 Microsoft 공식 문서
Microsoft: Windows의 이더넷 연결 문제 해결 Microsoft 공식 문서