윈도우 11에서 갑자기 소리가 안 나거나 스피커와 이어폰이 정상적으로 작동하지 않는 경우가 있습니다. 볼륨은 켜져 있는데 소리가 나오지 않거나, 블루투스 이어폰을 연결했는데 PC 스피커에서 소리가 계속 나오는 경우도 있습니다.
이러한 문제는 잘못된 출력 장치 선택, 음소거 설정, 오디오 드라이버, Windows 오디오 서비스, 오디오 향상 기능 등 여러 원인으로 발생할 수 있습니다.
이 글에서는 윈도우 11 소리 안남 문제가 발생했을 때 먼저 확인할 기본 설정부터 드라이버와 오디오 서비스까지 7가지 방법을 순서대로 알아보겠습니다.
Table of Contents
1. 출력 장치와 볼륨 확인하기
윈도우 11 소리 안남 문제가 발생했을 때 가장 먼저 확인할 부분은 현재 PC가 어떤 장치로 소리를 출력하고 있는지입니다.
스피커와 모니터, 블루투스 이어폰, USB 헤드셋 등을 동시에 사용하면 Windows가 다른 출력 장치를 선택하고 있을 수 있습니다.
출력 장치 확인 방법
- 작업 표시줄의 스피커 아이콘을 클릭합니다.
- 볼륨 조절 영역에서 오디오 출력 장치 선택 메뉴를 엽니다.
- 현재 사용하려는 스피커 또는 헤드폰을 선택합니다.
- 볼륨이 음소거되어 있지 않은지 확인합니다.
Windows 설정에서도 확인할 수 있습니다.
설정 → 시스템 → 소리 → 출력
으로 이동한 다음 사용할 오디오 장치를 선택합니다.
Microsoft 역시 소리가 나오지 않을 때 가장 먼저 올바른 출력 장치가 선택되어 있는지 확인하도록 안내하고 있습니다.
2. Windows 오디오 문제 해결사 실행하기
출력 장치가 정상적으로 선택되어 있는데도 소리가 나오지 않는다면 Windows의 자동 문제 해결 기능을 사용할 수 있습니다.
Windows 11에서는 도움말 보기(Get Help) 앱을 통해 자동화된 오디오 문제 해결을 실행할 수 있습니다. Microsoft는 이 도구를 Windows 11의 오디오 문제를 진단하는 첫 단계 중 하나로 안내합니다.
문제 해결사가 실행되면 시스템의 오디오 관련 설정과 장치 상태를 확인하고 가능한 해결 방법을 안내합니다.
자동 진단으로 문제가 해결되지 않는다면 다음 단계를 순서대로 확인해 보세요.
3. 특정 앱에서만 소리가 안 나는지 확인하기
Windows 전체에서 소리가 나오지 않는 것이 아니라 특정 프로그램에서만 소리가 안 나는 경우에는 앱별 볼륨 설정을 확인해야 합니다.
예를 들어 유튜브에서는 소리가 정상적으로 나오는데 게임이나 다른 프로그램에서만 소리가 나지 않는다면 시스템 전체의 오디오 문제와는 원인이 다를 수 있습니다.
볼륨 믹서 확인 방법
설정 → 시스템 → 소리 → 볼륨 믹서
로 이동합니다.
여기에서 문제가 발생하는 앱을 찾아 다음 항목을 확인합니다.
- 앱이 음소거되어 있지 않은지 확인
- 앱 볼륨이 너무 낮지 않은지 확인
- 앱에서 사용하는 출력 장치가 올바른지 확인
Windows에서는 앱마다 별도의 볼륨과 출력 장치를 사용할 수 있습니다. 따라서 시스템 소리는 정상인데 특정 앱만 소리가 나지 않는 경우 이 부분을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
4. 오디오 드라이버 업데이트하기
출력 장치와 볼륨 설정에 문제가 없다면 오디오 드라이버를 확인합니다.
오래되었거나 호환되지 않는 드라이버는 Windows의 오디오 재생에 문제를 일으킬 수 있습니다. 특히 Windows 업데이트 이후부터 윈도우 11 소리 안남 문제가 시작됐다면 드라이버를 확인할 필요가 있습니다.
장치 관리자에서 드라이버 확인
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 장치 관리자를 선택합니다.
- 소리, 비디오 및 게임 컨트롤러를 펼칩니다.
- 사용 중인 오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 드라이버 업데이트를 선택합니다.
업데이트 후에도 문제가 계속된다면 PC 또는 메인보드 제조업체에서 제공하는 최신 오디오 드라이버가 있는지도 확인해 볼 수 있습니다.
5. Windows 오디오 서비스를 다시 시작하기
오디오 장치와 드라이버가 정상인데도 일시적으로 소리가 나오지 않는다면 Windows 오디오 서비스를 다시 시작해 볼 수 있습니다.
Windows 오디오 서비스 다시 시작
Win + R을 누릅니다.services.msc를 입력하고 Enter를 누릅니다.- Windows 오디오를 찾습니다.
- 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
- 다시 시작을 선택합니다.
- Windows 오디오 엔드포인트 작성기도 같은 방법으로 다시 시작합니다.
Microsoft도 오디오 문제가 발생했을 때 Windows 오디오와 Windows 오디오 엔드포인트 작성기 서비스를 다시 시작하는 방법을 안내하고 있습니다.
서비스를 다시 시작한 뒤 동영상이나 음악을 재생해 소리가 정상적으로 나오는지 확인합니다.
6. 오디오 향상 기능과 기본 오디오 형식 확인하기
소리가 완전히 나오지 않는 경우뿐만 아니라 소리가 깨지거나 지직거리거나 음질이 이상한 경우에는 오디오 향상 기능과 오디오 형식을 확인해 볼 수 있습니다.
오디오 향상 기능 확인
설정 → 시스템 → 소리 → 출력 장치 선택
에서 오디오 관련 설정을 확인합니다.
오디오 향상 기능이 활성화되어 있다면 일시적으로 끄고 소리가 정상적으로 재생되는지 테스트합니다.
일부 오디오 장치에서는 오디오 향상 기능이 왜곡이나 잡음의 원인이 될 수 있습니다.
기본 오디오 형식 변경
같은 문제가 계속된다면 오디오 장치의 기본 형식을 다른 값으로 변경한 뒤 다시 테스트해 볼 수 있습니다.
이 방법은 모든 소리 문제에 적용되는 해결책은 아니지만, 특정 오디오 형식과 장치의 호환성 문제가 의심될 때 확인할 수 있는 방법입니다.
7. Windows 업데이트 이후 소리가 안 난다면 드라이버 롤백 확인하기
Windows 업데이트를 설치한 직후부터 소리가 나오지 않는다면 최근 변경된 드라이버가 원인인지 확인할 필요가 있습니다.
Microsoft는 업데이트 이후 오디오 문제가 발생한 경우 오디오 드라이버 업데이트 또는 롤백을 문제 해결 방법으로 안내하고 있습니다.
드라이버 롤백 방법
- 장치 관리자를 실행합니다.
- 소리, 비디오 및 게임 컨트롤러를 펼칩니다.
- 오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 속성 → 드라이버 탭으로 이동합니다.
- 드라이버 롤백 버튼이 활성화되어 있다면 선택합니다.
- PC를 다시 시작합니다.
다만 이전 드라이버가 저장되어 있는 경우에만 롤백 기능을 사용할 수 있습니다.
그래도 윈도우 11 소리 안남 문제가 해결되지 않는다면?
위 방법을 모두 확인했는데도 소리가 나오지 않는다면 문제의 범위를 좁혀보는 것이 좋습니다.
먼저 다른 스피커나 이어폰을 연결해 보세요.
- 다른 장치에서는 소리가 정상적으로 나옴 → 기존 스피커·이어폰 또는 연결 문제 가능성
- 다른 장치에서도 소리가 나오지 않음 → Windows 설정, 드라이버 또는 오디오 장치 문제 가능성
또한 블루투스 이어폰을 사용한다면 블루투스 연결을 해제한 뒤 다시 페어링해 보는 것도 방법입니다.
HDMI나 DisplayPort로 모니터를 연결한 경우에는 모니터가 오디오 출력 장치로 선택되어 있는지도 확인하세요.
윈도우 11 소리 안남 FAQ
윈도우 11에서 갑자기 소리가 안 나는 이유는 무엇인가요?
출력 장치 선택, 음소거, 앱별 볼륨 설정, 오디오 드라이버, Windows 오디오 서비스 등 여러 원인이 있을 수 있습니다.
스피커는 연결되어 있는데 소리가 안 나면 어떻게 해야 하나요?
먼저 설정 → 시스템 → 소리에서 올바른 출력 장치가 선택되어 있는지 확인하세요. 이후 볼륨과 음소거 상태를 확인하고 문제가 지속되면 오디오 문제 해결사와 드라이버를 점검합니다.
유튜브에서는 소리가 나는데 특정 프로그램만 소리가 안 납니다.
해당 프로그램의 볼륨이 음소거되어 있거나 다른 출력 장치를 사용하고 있을 수 있습니다. 설정 → 시스템 → 소리 → 볼륨 믹서에서 해당 앱의 볼륨과 출력 장치를 확인하세요.
Windows 업데이트 후 갑자기 소리가 안 납니다.
최근 업데이트 이후 문제가 시작됐다면 Windows 업데이트를 확인하고 오디오 드라이버를 업데이트해 보세요. 이전 드라이버가 남아 있다면 드라이버 롤백도 확인할 수 있습니다.
마무리
오늘 함께 살펴본 윈도우 11 소리 안남 대처법 단순 설정 오류부터 드라이버 찌꺼기 제거까지 가장 성공 확률이 높은 핵심 루틴들입니다. 사운드 시스템이 정상 작동해야 비로소 온전한 PC 라이프를 즐길 수 있습니다.
컴퓨터의 전반적인 저장 공간을 아끼고 불필요한 레지스트리 쓰레기를 비워내 오디오 드라이버의 구동 환경을 넓히고 싶다면, 이전에 포스팅한 윈도우 11 용량 정리 방법 가이드를 결합해 관리해 보시는 것을 추천합니다. 오늘 가이드가 소리 없는 세상에서 탈출하는 데 도움이 되었기를 바라며, 해결되지 않는 특이한 증상이 있다면 언제든 댓글로 남겨주세요!
참고 자료
- Microsoft: Windows에서 소리 또는 오디오 문제 수정
- Microsoft: 스피커 또는 헤드폰에서 소리가 재생되지 않는 경우
- Microsoft: 시스템 소리는 나오지만 앱 오디오가 나오지 않는 경우